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安徽电力营销服务中心:让创新技术成为推动发
时间:2021-08-12 23:15点击量:


  作为全省计量装置管理技术支撑机构,国网安徽电力营销服务中心历来重视稽查数据与人工智能结合。今年上半年,该中心两项稽查工作成果成功入选国网典型经验,SIM卡费用开支同比减少约1878万元,识别充电桩电价异常用户218户,展现出提质增效的新动能。

  2020年12月2日,在采集终端SIM卡规范管理专项稽查行动中,省侧营销稽查队队员李金才利用SG186系统查看在运采集终端设备,通过现场数据对比发现,各地市SIM卡建档数量与在运终端数量比率差异较大,这立即引起了工作人员的注意。

  在稽查过程中,李金才和同事详细分析了SIM卡资产状态和套餐资费情况。经过仔细检查,他们了解到SIM卡资产状态与现场稽查情况不符,待分流、库存、待装SIM卡数量过高,资费配置也不够合理。

  为做好资产管理提质增效,国网安徽电力营销服务中心提出了“倒金字塔”稽查模式,瞄准采集终端SIM卡资费异常情况,组织开展专题研判,同步推动“线上+线下”专项核查,全面摸排SIM卡主套餐及套餐外流量资费情况,梳理出未销号废旧卡近10万张,不同套餐资费标准122条。

  依托大数据平台,稽查队员总结提炼出6条改进建议,明确要求分清管理职责、完善系统流程、规范费用审核等相关任务,实现全省统一资费标准。“当前采集终端付费SIM卡数量为53.04万张,按照两种最优套餐计价方式,每年可节省业务费用约1878万元。”该中心稽查监控部主管王海鸿说。

  如今,省级SIM卡集中规范管理工作正在全面推进。在落实整改的基础上,该中心积极延伸稽查应用范围,加快结果应用和转化,促进营销管理降本增效。

  “经过现场检验,该客户充电桩用电改为一般工商业用电,属于违约用电行为。”6月11日,在安徽某地充电桩用电检查行动中,稽查队员查看表完后线用电设施,对现场进行取证留存。

  4月30日,在营销服务中心新能源汽车充电桩检定实验室,工作人员将充电枪接入检测装置,开展车辆充电模拟实验。陈海东摄

  当天,稽查队员利用营销系统智能识别模型,调取充电桩异常用电信息记录,对照客户资料开展现场排查,精准锁定了一起违约用电行为。“为了鼓励企事业单位和居民使用新能源,一般电动充电桩电价较低,部分客户就将工商业用电接入到充电桩中,造成了违约行为。”王海鸿说。

  随着“双碳”目标持续推动,越来越多的客户申请电动汽车充电桩报装用电,类似高价低接、擅自更改用电类型等情况时有发生。自2021年以来,国网安徽电力营销服务中心深度挖掘客户用电行为特征,结合台账、行为数据、节假日等信息,建立模型数据库,智能识别异常用电客户,辅助查处违约行为。

  在实际应用期间,该模型下发异常用电工单132条,查实异常用户124户,识别有效率达93.94%,及时挽回经济损失,确保了正常供电秩序。

  从智能技术研发到大数据产品,国网安徽电力营销服务中心坚持围绕业务堵点痛点,进一步深化典型经验应用,助力营销管理自动化、智能化发展,让创新技术成为推动提质增效的有力保障。(陈海东 操永芳)