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電話外呼調查的特點:效率高:從抽樣、答案記錄到數(shù)據(jù)庫生成均由計算機處理;質量可靠:訪問過程實時監(jiān)控,全面錄音。質量監(jiān)控人員在其它計算機前監(jiān)聽訪問過程,并監(jiān)控整個工作現(xiàn)場。訪問完成后,可再回聽錄音,并核對被訪者的回答。
市場調查報告,撰寫調查報告是市場調查的后一項工作內容,市場調查工作的成果將體現(xiàn)在后的調查報告中,調查報告將提交企業(yè)決策者,做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù)。市場調查報告要按規(guī)范的格式撰寫,一個完整的市場調查報告格式由題目.目錄、概要、正文、結論和建議、附...
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整理分析市場調查方案
實地調查結束后,即進入調查資料的整理和市場調查方案分析階段,收集好已填寫的調查表后,由調查人員對調查表進行逐份檢查,剔除不合格的調查表,然后將合格調查表統(tǒng)一編號,以便于調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計...
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貴州市場調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況,協(xié)調好各個訪問員間的工作進度;貴州市場調查要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題,幫助解決,對于貴州市場調查中遇到的共性問題,提出統(tǒng)一的解決辦、法。貴州市場調查要做到每天訪問調查結束后,訪問員首先對...
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貴陽市場調查的實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。貴陽市場調查要按照事先劃定的調查區(qū)域確定每個區(qū)域調查樣本的數(shù)量,訪問員的人數(shù),每位訪問員應訪問樣本的數(shù)量及訪問路線,每個貴陽市場調查調查區(qū)域配備一名督導人員;明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責,貴...
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電話外呼的工作方式:話務員坐在計算機前,帶上耳機,面對屏幕上的問卷,向電話另一端的被訪者讀出問題,并將被訪者的回答通過鼠標或鍵盤記錄入計算機中。電話外呼項目經(jīng)驗:貴陽中創(chuàng)已為中國人保財險貴州分公司、貴陽銀行、貴州移動等知名企業(yè)提供電話外呼服務。...
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