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公共服務調查

    公共服務調查引入第三方獨立調查機構對政府部門、公共服務單位及服務型企業的管理與服務進行評價,已經得到廣泛應用。
    公共服務調查在服務研究領域,貴陽中創結合客戶滿意度研究與神秘顧客監測服務,既能幫助客戶監測服務流程及服務規范,更有助于挖掘影響客戶滿意度的關鍵因素,發現服務短板。
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● 確定影響滿意度的關鍵因素
● 測量當前的滿意度水平,發現滿意度提升的瓶頸
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●提供提升滿意度及忠誠度的建議

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時間:2023-08-03 09:18:56